결제수단 안내
최종 개정일: 2026-08-01
본 정책은 LUXURY CRANE에서 포인트를 충전할 때 이용할 수 있는 결제수단과 처리 방식을 안내합니다. 이용약관 및 환불정책과 함께 적용됩니다.
1. 지원 결제수단
· ZaloPay · MoMo · VietQR (은행 계좌이체) · 은행 계좌이체 결제수단은 순차적으로 제공되며, 현재 실제로 이용 가능한 수단만 앱의 충전 화면에 활성 상태로 표시됩니다.
2. 결제 통화 및 금액
모든 결제는 베트남 동(VND)으로 이루어집니다. 충전 패키지는 다음 6종입니다. · 100,000 ₫ · 200,000 ₫ · 500,000 ₫ · 1,000,000 ₫ · 2,000,000 ₫ · 5,000,000 ₫ 1회 결제 한도는 5,000,000 ₫입니다. 패키지별 지급 포인트와 보너스 포인트는 앱의 충전 화면에 표시됩니다.
3. 포인트 지급 시점
포인트는 결제사로부터 결제 완료 통지를 받은 시점에 자동으로 적립됩니다. · 결제창에서 돌아왔다는 사실만으로는 적립되지 않으며, 결제 승인 또는 입금 확인이 있어야 적립됩니다. · 통상 수 초 이내에 적립되며, 결제사 사정으로 지연될 수 있습니다. · 결제 금액과 주문 금액이 일치하지 않는 경우 적립이 보류되며, 확인 후 처리해 드립니다.
4. 포인트의 성격
포인트는 서비스 내에서 상품을 구매·교환하는 데 사용하는 선불 이용수단입니다. · 현금으로 환전되지 않습니다. · 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다. · 환불은 환불정책에서 정한 기준에 따릅니다.
5. 결제 정보 보호
회사는 카드번호·계좌번호 등 고객의 결제수단 정보를 저장하지 않습니다. 결제 처리는 베트남 국가기관의 허가를 받은 결제대행사가 자체 시스템에서 수행하며, 모든 통신은 암호화됩니다. 회사가 보관하는 정보는 결제 일시·금액·결제수단 종류·지급 포인트 등 거래 사실에 관한 기록에 한정됩니다.
6. 세금 및 증빙
표시 금액에는 부가가치세(VAT 8%)가 포함되어 있습니다. 전자세금계산서가 필요하신 경우 결제일로부터 30일 이내에 사업자 정보와 함께 요청해 주시면 발행해 드립니다.
7. 결제 오류 및 문의
결제가 완료됐는데 포인트가 적립되지 않았거나 중복 결제가 발생한 경우, 결제 일시·금액·결제수단을 알려주시면 확인 후 조치해 드립니다. 문의: luxurycrane.marketing@gmail.com 또는 웹사이트 문의 페이지