Phương thức thanh toán
Cập nhật lần cuối: 01-08-2026
Chính sách này hướng dẫn các phương thức thanh toán có thể sử dụng khi nạp điểm tại LUXURY CRANE và cách xử lý giao dịch. Chính sách được áp dụng cùng Điều khoản dịch vụ và Chính sách hoàn tiền.
1. Các phương thức được hỗ trợ
· ZaloPay · MoMo · VietQR (chuyển khoản ngân hàng) · Chuyển khoản ngân hàng Các phương thức được mở lần lượt. Chỉ những phương thức thực sự đang khả dụng mới hiển thị ở trạng thái hoạt động trên màn hình nạp điểm của ứng dụng.
2. Đơn vị tiền tệ và mức nạp
Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Có 6 gói nạp điểm: · 100.000 ₫ · 200.000 ₫ · 500.000 ₫ · 1.000.000 ₫ · 2.000.000 ₫ · 5.000.000 ₫ Hạn mức mỗi giao dịch là 5.000.000 ₫. Số điểm và điểm thưởng của từng gói được hiển thị trên màn hình nạp điểm.
3. Thời điểm cộng điểm
Điểm được cộng tự động khi hệ thống nhận được thông báo thanh toán thành công từ đơn vị thanh toán. · Việc quay lại ứng dụng sau khi thanh toán không đồng nghĩa với việc điểm đã được cộng — bắt buộc phải có xác nhận thanh toán hoặc xác nhận đã nhận tiền. · Thông thường điểm được cộng trong vài giây; có thể chậm hơn do phía đơn vị thanh toán. · Nếu số tiền thanh toán không khớp với số tiền của đơn hàng, việc cộng điểm sẽ được tạm giữ và xử lý sau khi kiểm tra.
4. Bản chất của điểm
Điểm là phương tiện trả trước dùng để mua và đổi sản phẩm trong dịch vụ. · Không được quy đổi thành tiền mặt. · Không được chuyển nhượng hoặc bán cho người khác. · Việc hoàn tiền tuân theo tiêu chí nêu trong Chính sách hoàn tiền.
5. Bảo mật thông tin thanh toán
Công ty không lưu trữ thông tin phương thức thanh toán của khách hàng như số thẻ hay số tài khoản. Việc xử lý thanh toán do các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam thực hiện trên hệ thống của họ, toàn bộ đường truyền đều được mã hoá. Thông tin Công ty lưu giữ chỉ giới hạn ở dữ liệu giao dịch: thời điểm, số tiền, loại phương thức thanh toán và số điểm đã cộng.
6. Thuế và chứng từ
Giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT 8%). Nếu cần hoá đơn điện tử, vui lòng gửi yêu cầu kèm thông tin doanh nghiệp trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán.
7. Sự cố thanh toán và liên hệ
Nếu bạn đã thanh toán nhưng chưa được cộng điểm, hoặc bị trừ tiền hai lần, vui lòng cung cấp thời điểm, số tiền và phương thức thanh toán để chúng tôi kiểm tra và xử lý. Liên hệ: luxurycrane.marketing@gmail.com hoặc trang Liên hệ trên website